Главная Вопрос-ответ

Вопрос-ответ

Если не нашли ответ на свой вопрос - оставьте заявку на звонок! Наш менеджер Вам перезвонит!

Что такое супраструктура?

Понятие супраструктура включает абатмент, представляющий собой опорно-соединительный элемент между коронкой и имплантом, а также прочие составляющие системы, включая формирователи десен, заглушки, винты и т. д. По данным термином специалисты подразумевают полный набор инструментов и расходных материалов, позволяющих выполнить протезирование с использованием имплантов.

Должна ли связка «имплант / абатмент» быть оригинальной?

Система, состоящая из оригинальных или идентичных им элементов, обеспечивает идеальное позиционирование и совмещение имплантата и супраструктуры. Именно поэтому мы рекомендуем приобретать импланты и абатменты одной марки или правильно подбирать аналоги. Так жевательная нагрузка будет распределена равномерно, не сформируется щелей, в которые может попасть инфекция. При выборе аналогов ориентируйтесь на информацию сайта.

Какими транспортными компаниями осуществляется доставка?

При организации доставки мы принимает в расчет Ваше удобство, поэтому подбираем оптимальный тариф, действующий для конкретного места назначения. Также Вы можете самостоятельно указать наименование ТК при согласовании условий с нашим менеджером.

Возможен ли возврат товара?

Если по объективным причинам Вам необходимо отказаться от товаров, есть возможность вернуть их нам. Вы сможете выслать их за свой счет в течение 7 дней со времени получения и забрать полную сумму оплаты при соблюдении ряда условий:

товар не находился в использовании;
упаковка, ярлыки, пломбы находятся на месте;
товарный вид и потребительские свойства сохранены.

Возврат или обмен товаров, уже бывших в пользовании, не осуществляется. Также не получится обменять изделия медицинского назначения из перечня невозвратных, утверждённого законодательством. Перечисление денежных средств на Ваш расчетный счет за возвращенные товары производится в течение 5 рабочих дней, либо согласно регламенту банка.

Есть ли гарантия на покупки?

Производители медицинских товаров устанавливают гарантийные сроки в индивидуальном порядке. При возникновении проблем все услуги по гарантии оказываются авторизированными сервисными центрами бесплатно. Гарантийные обязательства не относятся к расходным материалам, список которых устанавливается изготовителем товаров. Прочие ситуации, в которых заводская гарантия не действует:

несоблюдение правил хранения, перевозки, пользования товаром;
повреждение в результате воздействия третьих лиц;
появление непроизводственных дефектов под действием обстоятельств непреодолимой силы.

Все вопросы по поводу гарантийного обслуживания Вы сможете решить с нашей помощью. Для этого обратитесь к специалистам через форму обратной связи на сайте.

Задать вопрос